LernHive Care

Was dieses Plugin macht

Care zeigt Trainer/innen, wer in ihren Kursen gerade Aufmerksamkeit braucht — auf Basis der Vorhersagen, die Moodles eigene Learning Analytics ohnehin erzeugt — und lässt sie von derselben Seite aus handeln: Nachricht schreiben, Sprechstundentermin anbieten, Notiz anlegen, Signal als erledigt markieren. Lernende sehen dieselben Signale in einer eigenen, freundlich formulierten Sicht mit nächstem Schritt und direktem Draht zur Trainerin oder zum Trainer. Care berechnet kein eigenes Risiko und handelt nie automatisch.

Für wen ist es

Der Zugriff ist Capability-basiert: Die Trainer-Seiten erfordern local/lernhive_care:viewcockpit und Moodles moodle/analytics:listinsights im Kurs (beides standardmäßig für die Rollen Lehrende ohne und mit Bearbeitungsrecht und Manager); Handeln erfordert local/lernhive_care:intervene; die Lernenden-Sicht erfordert local/lernhive_care:viewown (alle angemeldeten Personen); Vorlagen erfordern local/lernhive_care:manage (Moodle-Rolle Manager).

Grundbegriffe

• Signal — eine aktuelle Moodle-Vorhersage zu einer Person in einem Kurs, zum Beispiel „hat den Kurs in letzter Zeit nicht aufgerufen“ oder „Gefahr, aus dem Kurs auszusteigen“.
• Stufe — Hoch, wenn eine Person mehrere Signalfamilien, eine Mischung aus statischen und modellbasierten Signalen oder einen starken Modell-Score hat, sonst Mittel. Trainer/innen sehen bei Machine-Learning-Modellen zusätzlich den Score; statische Modelle zeigen keinen Score.
• Erledigt — eine Trainerin oder ein Trainer hat die aktuellen Signale einer Person als erledigt oder nicht zutreffend markiert. Alle Trainer/innen des Kurses sehen denselben Stand; eine neuere Vorhersage öffnet ihn wieder.
• Rückmeldung — die Antwort einer lernenden Person auf einer Kurskarte: Alles gut, ich pausiere bewusst, Ich bin dran und brauche nur Zeit oder Ich brauche Unterstützung, mit optionaler Nachricht.
• Care-Zeitleiste — je Person und Kurs: Signale, Interventionen, Rückmeldungen und Sprechstundentermine.

Abläufe nach Rolle

Trainer/in: herausfinden, wer Aufmerksamkeit braucht

1. Öffnen Sie Care im Launcher oder die Care-Sektion auf dem Dashboard.
2. Meine Kurse („Wer braucht gerade Aufmerksamkeit?“) zeigt je Kurs mit Signalen eine Karte: wie viele der eingeschriebenen Lernenden betroffen sind, wie viele hoch und wie viele neu seit Ihrem letzten Besuch. Eingeschriebene Trainer/innen zählen nicht als Lernende. Kurse ohne Signale stehen zusammengefasst unter Alles ruhig.
3. Wählen Sie eine Karte. Die Kursseite listet alle Lernenden mit Signal — Unterstützungsanfragen zuerst, dann nach Stufe — mit Signalnamen, Stufe und dem wichtigsten Grund in der Zeile.

Trainer/in: auf ein Signal reagieren

1. Nutzen Sie auf der Kursseite die Symbole einer Zeile:
   • Nachricht an … öffnet den Nachrichtendialog von Moodle.
   • … als erledigt markieren und … als nicht zutreffend markieren schreiben Moodles eigene Einschätzungs-Aktionen; Vorhersage für … als falsch melden gibt es nur bei Machine-Learning-Modellen.
   • Details in den Moodle-Einschätzungen und Aktivitätsbericht öffnen Moodle-Seiten.
   • Kursnotiz für … anlegen speichert eine öffentliche Moodle-Kursnotiz (wenn Notizen aktiviert sind und Sie Notizen verwalten dürfen).
   • Care-Zeitleiste für … öffnen zeigt Signale, Interventionen und Rückmeldungen mit Links zu Aktivitätsbericht, Bewertungen und Kursabschluss.
2. Haken Sie mehrere Zeilen an und nutzen Sie Nachricht an Auswahl oder Auswahl als erledigt markieren. Wählen Sie vor dem Öffnen des Nachrichtendialogs eine Vorlage, um ihn vorauszufüllen; Moodle versendet die Nachricht.
3. Erledigte Personen rutschen mit dem Tag Erledigt von … am … ans Ende und zählen auf dem Dashboard nicht mehr. Alle Trainer/innen des Kurses sehen denselben Stand; Moodles eigene Einschätzungs-Aktion wird für die Person gespeichert, die geklickt hat.

Trainer/in: Sprechstundentermin anbieten

1. Wählen Sie auf der Kursseite in einer Zeile Sprechstundentermin für … anbieten oder markieren Sie mehrere Zeilen und wählen Sie Sprechstundentermin für Auswahl anbieten.
2. Wählen Sie eine Ihrer aktiven Verfügbarkeit-Optionen für diesen Kurs und klicken Sie auf Einladung senden. Jede Person erhält eine eigene Buchungseinladung; Buchung, Bestätigung und Kalendereinträge verwaltet das Plugin „Sprechzeiten“.
3. Die Kursseite zeigt Eingeladen, noch offen, Sprechstundentermin …, Sprechstundentermin fand statt oder Nicht erschienen.

Die Aktion erscheint nur, wenn „Sprechzeiten“ installiert ist und Sie für den Kurs eine aktive Verfügbarkeit haben. Sprechstundentermine von Kolleg/innen zeigt diese Spalte noch nicht.

Trainer/in: auf eine Unterstützungsanfrage reagieren

1. Sendet eine lernende Person Ich brauche Unterstützung, rückt ihre Zeile auf der Kursseite nach oben und auf Ihrem Dashboard erscheint eine Aufgabe. Nur Trainer/innen, die den Kurs in Care öffnen dürfen, sehen sie; Sie erhalten außerdem eine Mitteilung von der Person und können per E-Mail antworten.
2. Wählen Sie Unterstützungsanfrage von … quittieren, sobald sich das Lehrteam darum kümmert. Die Anfrage verschwindet aus der Aufgabenliste, bleibt in der Zeitleiste, und die Person sieht eine neutrale Eingangsbestätigung. Eine neuere Anfrage erscheint automatisch wieder.

Lernende: die eigenen Signale sehen

1. Öffnen Sie Care in der Hauptnavigation (unter Lernen) oder die Care-Sektion auf dem Dashboard. Sie landen auf Für mich.
2. Jeder Kurs mit Signal zeigt einen Status — Los geht's, Wir haben Sie vermisst oder Dranbleiben lohnt sich —, einen Satz zum Warum und die Schaltflächen … fortsetzen und Nachricht an … (Ihre Trainerin oder Ihr Trainer). Ohne Signale sehen Sie Alles gut.
3. Wählen Sie unter Ihre Rückmeldung zu diesem Kurs Alles gut, ich pausiere bewusst, Ich bin dran und brauche nur Zeit oder Ich brauche Unterstützung, ergänzen Sie optional Ergänzende Nachricht (optional, höchstens 300 Zeichen) und klicken Sie auf Rückmeldung senden. Die Rückmeldung geht an das Lehrteam des Kurses und verändert keine Moodle-Vorhersage.
4. So funktioniert Care erklärt, welche Modelle aktiv sind, worauf sie schauen, wer die Signale sieht, was Care im Verlauf je Kurs festhält und wie viele Monate.

Plattform-Administration: Nachrichtenvorlagen pflegen

1. Öffnen Sie in Care das Zahnrad und wählen Sie Nachrichtenvorlagen.
2. Klicken Sie auf Vorlage hinzufügen oder bearbeiten Sie eine bestehende; eine Vorlage gilt websiteweit oder für einen einzelnen Kurs. Eine Kursvorlage mit demselben Zweck und Namen hat Vorrang vor der Websitevorlage.
3. Speichern Sie — „Vorlage gespeichert.“ Englische und deutsche Standardvorlagen sind enthalten.

Site-Administrator: Care mit Daten versorgen und einstellen

1. Website-Administration › Erweiterte Funktionen: Analytics aktivieren einschalten.
2. Website-Administration › Analytics › Analytics-Modelle: mindestens ein einschreibungsbasiertes Modell aktivieren, zum Beispiel Teilnehmer/innen, die den Kurs in letzter Zeit nicht aufgerufen haben (die mitgelieferten statischen Modelle brauchen kein Training).
3. Den geplanten Vorgang Vorhersagen erstellen laufen lassen. Kurse brauchen ein Startdatum. Jede Care-Seite erklärt, welcher dieser Schritte noch fehlt.
4. Care unter Website-Administration › Plugins › Lokale Plugins › Care anpassen (siehe Wichtige Einstellungen).

Wichtige Einstellungen

Alle Einstellungen gehören dem Site-Administrator:

Grenzen

• Care zeigt ausschließlich Moodles Vorhersagen. Ohne aktivierte Analytics, aktivierte Modelle und einen abgeschlossenen Vorhersage-Lauf gibt es nichts zu zeigen.
• Der Erledigt-Stand gilt für alle Trainer/innen des Kurses; Moodles eigene Einschätzungs-Aktion wird nur für die klickende Person gespeichert.
• Die Kursseite hat noch keine Filter und keinen Export.
• Sprechstundentermine verwaltet das separate Plugin „Sprechzeiten“; die Statusspalte zeigt nur Termine, die Sie selbst anbieten.
• Lernende sehen unter Für mich noch keine fälligen Aktivitäten und keine Buchen-Schaltfläche; stattdessen ist Moodles Seite Meine Einschätzungen verlinkt, und gebucht wird über die Einladung.
• Trainer/innen, die auf Kursbereichsebene ohne Kurseinschreibung zugewiesen sind, werden nicht berücksichtigt — wie in Moodles eigenen Einschätzungs-Benachrichtigungen.

Fehlerbehebung

Screenshots

Noch keine Screenshots vorhanden.